Support du jeu et des comptes
Pour un problème de compte, de personnage, de paiement non crédité ou un signalement, passez par le formulaire de support. C'est la voie la plus rapide : votre demande est rattachée à votre compte et suivie par l'équipe d'administration.
Courrier électronique
Pour toute autre demande, y compris les questions relatives aux données personnelles, à la facturation ou à l'identité de l'éditeur : contact@o-ro.org.
Le délai de réponse habituel est de quelques jours. Les demandes relatives à un paiement sont traitées en priorité.
Communauté
Les échanges quotidiens, annonces et entraide entre joueurs se passent sur le Discord du serveur. Le Discord n'est pas un canal de support officiel : une demande sensible ou relative à un paiement doit passer par le support ou par courrier électronique, afin d'en garder une trace.
Documents
Les mentions légales, les conditions de vente et la politique de confidentialité répondent à la plupart des questions relatives à l'éditeur, aux achats et aux données.